1. Základní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění reklamace služeb a případného zboží poskytovaného provozovatelem:
World of Magic, LLC
4 Peddlers Row 1064
Newark, DE 19702
United States
E-mail: info@magic-ufo.cz
(dále jen „poskytovatel“)

2. Rozsah poskytovaných služeb
Poskytovatel nabízí služby zaměřené na individuální konzultace a podporu klienta v oblasti osobního rozvoje a práce s energií. Služby jsou poskytovány online (e-mail, WhatsApp) nebo dle individuální dohody.

3. Podmínky reklamace
Klient má právo uplatnit reklamaci v případě, že:

• služba nebyla dodána vůbec

• služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail: info@magic-ufo.cz

4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude posouzena individuálně a poskytovatel se zavazuje reagovat v přiměřené lhůtě.
V případě uznání reklamace může poskytovatel nabídnout:

• náhradní poskytnutí služby

• úpravu služby dle dohody
   

5. Vyloučení nároku na vrácení peněz
Veškeré služby poskytované na tomto webu jsou bez nároku na vrácení peněz.
Zakoupením služby klient souhlasí s tím, že:

• služby jsou poskytovány na vlastní odpovědnost

• není možné požadovat vrácení finančních prostředků

Poskytovatel uvádí, že všechny nabízené služby jsou vyzkoušené, avšak nemůže ručit za konkrétní výsledek ani za způsob, jakým klient se službou naloží.

6. Odpovědnost
Poskytované služby mají charakter podpory a individuálního náhledu na situaci klienta.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• rozhodnutí klienta

• následné kroky klienta

• očekávání klienta ohledně výsledku
   

7. Reklamace zboží
V případě dodání fyzického zboží má klient právo reklamovat:

• poškozené zboží

• neúplnou zásilku

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí zásilky.

8. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tento reklamační řád kdykoliv upravit.

Platné od 1. 1. 2026